解读 App Store 审核黑箱政策 ——远没有你想象的那么邪恶

小篱

作者：KyXu

前言

我个人已经在App Store上架了15款应用，算上主动、被动下架的，以及很多做完了但没有能够成功上架的，我独立完成的应用应该已经超过了30个，与App Store审核的往来至少也有几百次了，其中发生过各种各样的情况：

• 应用成功上架
• 应用上线不久之后，被App Store官方推荐（多次）
• 应用审核被拒绝
• 应用审核被误伤（无数次）
• 应用被下架（仅一次，也是被政策误伤）
• 应用因为违反App Store政策被延期审核（误伤和非误伤情况都有）
• 被威胁要封停开发者账号
  

最近，包括我在内的很多公司以及个人的App，在审核的过程中，又遇到了无数的问题，其中不乏有处于【等待审核】或【正在审核】状态长达一两个月的。

遇到这种情况之后，多数人的反应都差不多，尝试通过App Store Developer的官方渠道去联系，联系无果之后，只能干等，然后就是无尽的吐槽。

在这方面，我有一些自己的看法和对App Store的理解，写在这篇文章里。

App Store为什么要黑箱审核

关于App Store为什么要黑箱审核，这个问题一旦问出来，能听到的答案基本都是带脏字的。这些答案，是不足以解释如此大的一个市场的行为的。

我对这个问题的看法是这样的。首先，应用市场对应用的准入标准，是一定会有一个规则的，这点无需多言。

App Store的规则，基本上体现在了公开的《App Store Review Guidelines》当中，但更多的细节，实际上是黑箱操作，不公开，并且经常变动，也经常出现双标的情况。

我认为“黑箱操作”这件事，是一个必然的博弈结果。

App Store的巨大市场以及App Store审核制度的局限性，现在大家都看的很清楚。现状就是，无论App Store的审核规则是怎样的，只要这个规则被摸清（无论是他们主动公开，还是外部进行合理猜测），就一定会出现大批的个人以及团队，通过钻空子赚钱，其中最出名的例子就是马甲包。

如果App Store的审核变严格，一定有利于遏止行为不轨的人，但是会误伤其他合规应用。

如果App Store的审核变宽松，一定会减少合规应用的误伤，但一定会刺激更多的人来试图逾越政策。

问题的核心不再是审核政策应该是严格还是宽松的，而是，审核政策，必须是不透明的。

如果App Store现在公开审核过程的所有细节，马上第二天就会有无数的应用提交，全都是针对审核政策去打擦边球的。这样一来，只要App Store还想继续做下去，那么刚刚公布的政策就无效了，就需要一个新的政策来替换。所以，只有黑箱的政策，才是对App Store真正有意义的政策。

这不是我的个人偏向，而是我对这个博弈过程的分析推理。“我们有一个尺度，但是不能告诉你”，是我对App Store的认识。我不喜欢这个状态，但我认为这个状态，不是有意为之，而是必然如此。

难以给出的答复

大家普遍吐槽的一个情况是，在自己的App被苹果审核拒绝、或者延期的情况下，无法得到一个清楚的答复，告知自己到底哪里违规，应该怎么改。

这里的其中一个原因是上文所说的，某些审核细节不便公开。

另外一个原因是，App Store实际上也不能确定你的应用，到底有没有违规行为。

比如说，某个应用，通过积分墙来给自己刷关键词、刷榜单，这是明显的违规行为。而App Store监测这个行为，最主要的标准也就是数据异常，比如一个平时一天50次下载的应用，突然下载量涨到了5000。

但是，常规的推广手段，很多时候也能达到这个效果，再加上现在的机器刷App Store评论，已经可以接近于真人评论的效果，这就更让一款App的违规行为变得难以界定。

进一步地，假如我的应用突然暴涨了200w次下载，其中100w次来源于我砸钱换来的正常推广，另外100w是我的竞争对手恶意抹黑，找了100w个机器人来给我下载（试图让我的应用被判定为违规）。换做任何一个团队来进行判定，我认为对这款应用的评判都是有难度的，况且这样的情况不是我臆想的特殊情况，而是每时每刻都在App Store发生的事情。

所以，如果你的应用也被延期审核，我认为大概率是这两种情况：

• 你的应用被审核人员认定为违规，而受到了惩罚
• 审核人员怀疑你的应用违规，但是他们也不确定你的具体手段，没有实锤来举证
  

我了解过很多审核被拒、或者申诉成功的情况，其中有两种情况值得参考：

某App用了技术手段来隐藏了某些页面，结果审核团队不知道通过什么手段，神奇地把这个页面调出来了，发了回来，当然这个团队就被严重警告了。

某App用了一点小手段来实现热更新，但是这个热更新只是为了实现某个功能，没有任何想要欺骗审核的想法。被卡审核很久之后，主动联系，告知了这个技术手段的存在，App Store审核那边回复说，只要去掉这个功能就能正常上线了，后来事情也确实如此。

双标，分多种情况

关于App Store审核的双标，我认为大体分为三种情况：

• 有一种情况确实难逃批评，就是新闻报道，大公司高层去和苹果公司交涉，来给他们的App放水
• 第二种情况是，人工审核本来就难免尺度不一的情况，这点也没必要阴谋论
• 更多的可能是，你看到的某个应用有某种行为，其实也是他们骗过了审核团队的结果
  

我的结论

个人看法，仅供参考。

不要阴谋论式地看待App Store审核。现在的审核制度的缺陷，耽误了我赚钱、耽误了我工作，浪费了我很多时间和精力。在这种情况下，我也很苦恼，但我觉得合理的态度不应该是“苹果坑爹”，而是：

App Store所面临的应用数量之庞大、App违规手段之复杂、作出正确裁决之难度，是会让几乎任何一个团队都望而却步的。我们所面临的“被坑”，主要是因为问题本身过于难以解决，而不是“资本主义无情剥削”。

愤怒和抱怨，对工作没有好处。

几个建议：

• 紧跟App Store相关的政策、新闻，尽可能不要让一些灰色的行为和你的应用沾边
• 有机会和审核团队联系的时候，积极解释，有什么情况是你觉得审核团队在怀疑你，但是你的确没做的
• 如果你真的违规了，被处罚的时候不要干等，开新坑，合理利用时间
  

最后

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