解析消极开发者对于团队的影响及解决方法

sea_bug

作者：Lee Winder

　　当我们一开始进入一个团队时并不会产生太多消极情绪，但是当我们努力去发展一个团队并开始鼓舞团队士气和斗志时，这种消极情绪便会一点一点渗透出来。以下内容并非对于世界各地开发团队的深度研究，而是我在过去10几年来通过管理和观察各种团队所获得的经验教训。

　　当我们着眼于一个团队的构成时，它总是会包含一些能够有效完成游戏创作的人以及某些会糟蹋了整体游戏的人。任何一个项目开发总是会汇聚一些个体，然后询问他们是否愿意为了达到一个共同目标而暂时一起工作。而这些不同个体所具有的不同个性有可能会促就一款成功的游戏，也有可能会彻底毁掉一款游戏。

　　很明确的一个现实便是，比起使用各种有效的方式去完善团队，任何个体总是能够更加轻松地摧毁一个团队。也就是消极性总是能够以燎原之火般的速度在团队中迅速蔓延，而积极性却如糖浆一般难以扩散。


negative(from robertfagan.com)

　　这是为什么？

　　工作中的个体总是更容易产生消极态度。消极做事，大谈团队的坏话甚至是破坏游戏的行为总比创造更多优秀的内容，对自己的工作负责，走出一个定义清晰的角色或完成任何有意义的工作简单得多。

　　消极开发者的定义是什么？

　　开发者将会以多种不同的方式带给一个团队消极影响。最明显的便是他们对于当前项目所持有的态度，如无端的抱怨，莫名地推脱工作要求或在上班时间偷懒等。

　　他们可能在开发过程中未能呈现出更多技能，或影响了开发产品的质量。

　　有时候这些开发者的态度并不能体现出团队所追求的精神。也许你要求开发者对自己的工作（注：包括设计与执行）承担更大的责任，但是某些开发者却只会执行上头所交付的相关工作。

　　可能开发者并未参加日常会议，或者只是含糊地陈述了一些观点，并明显透露出对别人工作的毫不关心。

　　不管怎样，我们能够很容易明确开发者的消极态度对于一个团队的影响。这也是我们在开发过程中最难处理的一块领域。

　　团队开发

　　让我们通过一定的情景进行分析，绿色代表“积极”开发者，红色则代表“消极”开发者。

在第一种情景中，两位开发者将并肩工作，一名开发者表现良好，而另外一名则没有多大成效。也许其中一名开发者是抱着消极的态度，也许他只是不想争取更好的结果。不管出于何种原因，他对团队所做出的贡献始终都不如积极开发者。


developers(from gamasutra)

　　大部分情况下，这种情景只会促成一种结果。积极开发者在看到搭档总是逃避工作并且未投入足够的努力后，他便也会慢慢产生怠倦心理，并逐渐变成消极开发者。

　　通常情况下消极开发者并不会因为看到积极开发者的辛勤工作而转变自己的态度。所以最终你便只会同时拥有两名消极开发者。


developers(from gamasutra)

　　什么情况下态势才会发生改变？什么时候消极开发者才会认清事实并开始努力发展游戏？我想这些答案都不会有多大的激励效果。

　　以下是另一种情景：


developers(from gamasutra)

　　这是一种较为平衡的情景，但是同时开发者也更容易忽视产品的质量而不是想办法去完善它，即他们很容易走上错误的发展方向。


developers(from gamasutra)

　　基于各种观察，你最终获得好结果的比例为3:1，但是这仍是一种具有风险的方法，因为当积极开发者开始出现态度转变时，这一比例将重新回到之前的1:1。


developers(from gamasutra)

　　如果你所拥有的积极开发者和消极开发者的比例为4+:1，你便需要努力确保其他开发者不会出现态度动摇的情况。在很多情况下，消极开发者并不能凭借自己的力量做出改变，其他开发者也不会因为比自己更优秀的开发者所带来的同侪压力而发生改变。


developers(from gamasutra)

　　积极开发者

　　但是不管是面对何种情景，我都不敢保证积极开发者始终都能够带给团队积极影响。优秀的开发者并不能轻易放松，他必须更加努力地工作，不断创造出更优秀的内容，并带着更大的雄心而发展。

　　让我们再看看以下的情景：


developers(from gamasutra)

　　这些开发者之所以优秀都是有原因的，要么具有较高的个人自豪感，要么具有较强的野心，或者是纯粹地享受着工作带给自己的乐趣。而如果优秀的开发者长期待在一个满是消极开发者的空间，那么最终结果也是可想而知了。


developers(from gamasutra)

　　如果积极开发者处在一个充满了消极开发者的工作环境中，或者积极开发者很难在此感受到真正的推动力量，他们的态度便会很容易出现动摇。而一旦你失去了更多的积极开发者，你便会发现有越来越多开发者意识到自己不再有积极工作的必要了。

　　解决问题

　　面对团队中的消极开发者主要有两种方法。第一种方法较为强硬，但是如果你身处的区域具有健全的劳动法，你便不适合使用这一方法。

　　即辞退这些开发者。


developers(from gamasutra)

　　老实说我并不推荐这种方法。因为这么做虽然能够解决问题，但是却会在团队中留下一些漏洞，你之所以会雇佣这些开发者肯定是出于某种原因，那么你何不尝试着去找回他们身上的这些亮点？

　　而组织内部的执行管理结构（如果使用得当的话）不仅能够解决这一问题，同时还能帮助消极开发者重新正视游戏并努力成为团队中的佼佼者。

　　明确问题的来源。是因为开发者不喜欢游戏还是他们在工作以外的时间遇到了某些困难，是因为他们不认可上司的工作分配还是他们根本不想待在这一团队中？

　　基于这些回答，你才能采取更合适的应对方法。。

　　明确目标。设定那些能够扭转局面的目标，不要只是设定好便不再搭理。每周或每两周去审查目标的的落实情况，设定一些短期目标与长期目标形成互补。

　　设定一个明确的截止时间。不要因为一些微小改进而不断拖延时间，只有明确的截止期限才能让你更加重视自己的工作。

　　明确最终结果。不管他们是否有机会去尝试其它工作或者只能终止合约，你都必须让团队成员清楚在完成目标或错失目标时会出现何种结果。

　　保持稳定的记录。记录下每次会议的内容，并且每天去记录所有目标的发展过程或最终结果。

　　辞退他们。尽管这么做较为残忍，但是如果你所采取的任何方法都没有成效，你便别无选择了。如果你一直在尝试着解决这一问题但是开发者却对此无动于衷，你便只能采取这一方法了。

　　在健全的劳动法律条款下，如果你所遵循的是绩效管理策略，你便可以在改造开发者无效的前提下与之解除合约。

　　消极开发者的消极性是基于他们对于团队目标的影响，以及对于其他开发者所带来负面影响。消极态度的蔓延速度总是会大大超出你的想象，并且将会导致你的团队中的其他人拉低了自己的真实能力标准，或最终选择离开团队。

来自：游戏邦

gantleman

怎么没看见解决方法呢？解决方法难道就是找到消极的证据然后辞退？？？
[em11]如果这么简单还罗罗嗦嗦写一大堆干吗呢？
看到谁不爽就给个时间线，没达标的就辞退，这种无脑的管理还能写这么长，
我得妈啊，这leader得多娇气啊，看韩剧长大的吧？

消极情绪解决也很简单，
上策通过人格魅力解决，就充分展现leader的人格魅力吧。
用一个眼神，一个表情，一个动作，拍一下肩膀，说句口号，就迷得颠三倒四，赴汤蹈火。
需要罗永浩那种理想主义者。这种团队的研发能力跟人格魅力成正比。

中策没啥人格魅力的就胡萝卜加糖块，充分展现自己的口才画个大大的饼，
公司上市分股票，技术世界一流啊，垄断国内市场啊，有什么就忽悠什么。
月底大家吃一顿，一个季度给发个百八的奖金充分体现领导关怀。
一般有盈利或者现金充裕的企业喜欢这样搞稳定的团队。
这种团队研发能力中等，团队稳定，质量稳定。

下策就是胡萝卜加大棒，画个大大的饼，没事再搞个绩效什么的，没钱的小企业无奈之举。
人员流动是最快的。这种团队稍有研发能力，能维持产品质量就不错了，适合换皮的游戏公司。

下下策呢就是大棒，大棒。嘴巴笨不会忽悠怎么办，跟领导和人事部门搞好关系，
没事就拿绩效吓唬那些上有老下有小的中间有房贷的，看着不爽的就给穿个小鞋，
只要上面维持住，下面有个三两个人的小圈子，其他的就可以都去死，国有企业是最喜欢这套。
这种团队基本没有研发能力，产品质量颠三倒四，小圈子里人如果比较强还能凑合活着，天天忙着解bug吧。

最没品的就是楼主说的这种方法，看着不爽就开了，压着人事部门再招人。
除非你是老板的干爹，要么干两个月，就准备卷铺盖走人吧。

gantleman

还有一种方法比较特别，就是根据索罗斯事迹改编的《利益风暴》
开始前那一段东南亚分公司的大裁员，具体细节和原因就不讲了太长。

lailongmen: Re:解析消极开发者对于团队的影响及解决方法

主贴没有1楼有质量。

moweiqi

管理是什么？

我说下我知道的：

1、管而不理，海哥说过，有所为有所不为，管住底线，然后放手不择手段去达到目的，最后达到无为而治。

2、人和动物，太平洋游戏网的管理模式是，爱斯基摩人，人狗理论和熊理论，分别是，领狗一直优越，然后力狗一直努力，最后一直达不到目标，就会咬死最后的一只狗，然后爱斯基摩人就从中做协调；熊理论就是说把流血的鱼放在带刀片上，北极熊喜欢喝血，然后一直舔血，因为舌头没触觉感觉不到疼，所以一直是在喝着自己流的血，最后失血而死。这就说明了一点，我们要给他们一个人版然后一直鞭挞他们追赶，最后他们追赶不上就会攻击最后一名，然后整个团队都不愿意做最后一名队伍就前进了，而熊的理论就是说我们必须要让队伍的人不断流血，然后拿着他们的血来喂他们自己，而且让他们以为这个是鱼的血。。。。。。。

3、广东企业的公司管理模式，他们其实是想得到10之一的目的，就会定1000%的计划，最后会要求团队，不能完成50%那你完成20%可以不？不可以10%总可以了吧，其实10%计划目的就是他们认为可以的目的。

根据以上三个经验可以得到以下结果：

1、管而不理   就是在有底线的情况下只求成功不讲过程，风险平坦，前提人人都自觉有意识去做他认为可以做的一切，并且发现问题敢于承担，别人愿意给与帮助或分析并且分享一些别人的经验，主动自觉的人治。
2、用竞争上岗的幌子骗着一群出力做事的，其实永远都不可能成为领导者，因为有一些条件是与生俱来的，比如说爱斯基摩人的领狗前提条件是纯种狗，俗称富二代，并且用熊吃自己血来骗你们这个是鱼的血，用不切实际的法制来渲染无差别竞争。
3、用压力来逼迫一切，生存=压力来管理一切，无上限的挑战人的极限，比如说一个推广居然叫人家去做美工做的事情设计logo，撰写一个要求和暗黑3媲美宣传视频剧情，完成一个毫无头绪支离破碎的游戏世界观，做一个类似facebook社区，推广一个只有一个要求为火爆社区定位的工作任务。

以上三个情况是我在广州遇到的情况，基本上广州的管理都是按照这个流程来操作的，骗子死全家。


我感觉1楼说的太绝对了，楼主说的也有，腾讯就是楼主的情况，高层互掐抢资源很严重，有时候也要做虚假数据的，但底下的员工还是很好的，我好几个同事都在腾讯呢，他们过得也很好，勤奋是他们特性，可能因为腾讯大厦旁边有一个碑叫：“天道酬勤”缘故吧，我很喜欢这句话，虽然海哥说过，勤奋的人只能当炮灰，但我相信坚持勤奋就算是炮灰我也愿意，为中国游戏人的梦想，有些事情我们必须要去做。

gantleman

你不都最后一贴了吗？说话不算术拉出去切鸡鸡
你说的海哥不认识，但在互联网混过几年没有不知道蔡总的，
至于4399，你太嫩了，粉嫩粉嫩的。

moweiqi: Re:解析消极开发者对于团队的影响及解决方法

管理是什么？

我说下我知道的：

1、管而不理，4399海哥说过，有所为有所不为，管住底线，然后放手不择...

正宇不在

moweiqi: Re:解析消极开发者对于团队的影响及解决方法

管理是什么？

我说下我知道的：

1、管而不理，4399海哥说过，有所为有所不为，管住底线，然后放手不择...

别把管理想复杂了，其实他本身很简单。

moweiqi

gantleman: Re: Re:解析消极开发者对于团队的影响及解决方法

你不都最后一贴了吗？说话不算术拉出去切鸡鸡
你说的海哥不认识，但在互联网混过几年没有不知道蔡总的，
至于4399，你太嫩了，粉嫩粉嫩的。

。。。。。。。不发表主题而已，不再这个论坛做枪手的宣传了。。。。。。因为之前收钱搞枪手刷话题，有一点卑鄙了，所以决定不在这里吹水了，但不时也看看这里的文章呀。。。。。。

gantleman

还有这等福利，版主来收买我吧

moweiqi: Re: Re: Re:解析消极开发者对于团队的影响及解决方法


。。。。。。。不发表主题而已，不再这个论坛做枪手的宣传了。。。。。。因为之前收钱搞枪手刷话题，有一点卑鄙了，所以决定不在这里吹水了，但不时也看看这里的文章呀。。。。。。

SITT

事情都很简单
做法大家都知道
但问题是做起来太麻烦
于是都在使用简单粗暴的办法
于是问题就都出现了

a1081k

现在斗地主进展到什么地步了？