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导语：
玩家反馈职业不平衡→运营→研发说我们配数值测试下
玩家反馈职业不平衡→运营→研发说数值测试下胜率正常，不存在不平衡情况
运营体验（确实存在职业不平衡）→研发说我在看看，这事就这样不了了之
……
这样的场景作为运营来说是不是很亲切？真的是司空见惯的问题啦。
用户、运营、研发的撕逼大战就这样开始了，玩家说职业不平衡，我们自己测试也确实不平衡，研发说正常，到底怎么才能让研发相信职业不平衡呢？今天就分享个原来我们运营小组测试手游的全部过程，让研发相信职业不平衡！我们用的是最笨的方法测试职业平衡性，适用RPG手游，测试开始！
游戏背景：
角色背景：经典的3大职业，法师、弓手、战士
游戏类型：RPG手游
经典模式：rpg游戏，三国争霸
测试目的：通过本次测试为职业平衡定性，了解为什么用户认为某职业“弱”，如果“弱”是真实存在的，探究“弱”在哪里，为什么“弱”，并提出调整方案。
测试平台及账号：
测试方案：结合游戏三种主流流派：攻击流、闪避流、暴击流，开展测试。根据等级的不同，本次测试将分为3个不同阶段，贴身自动战斗的，每轮各20场。
每阶段我们都会尝试多种对战方式：自动、手动、纯普攻、使用战魂、不使用战魂以及更换不同类型战魂。同时，我们会多次交叉更换每个职业的操作者，尽量避免人为因素的影响。
- 初期（39级）：普通玩家在游戏开服当天能够达到37级左右，我们想要了解各职业在游戏第一天的表现。
- 中期（65级）：普通玩家两周左右能够达到该等级。所有玩法都已开放，职业走向基本成型。
- 后期（80级）：封顶阶段，可以体现职业的高级形态。
测试标准：
洗炼存在一定随机性，我们在此之上进行了战斗力限制，下面的对战中，各职业间战力差值未超过1万。
测试结果：
第1轮（39级）：
此时的战士几乎完全不是弓手和法师的对手，尤其在面对弓手时无一胜绩。而弓手则保持着对其他职业的绝对优势。
第2轮（65级）：
本轮各职业都选择了符合其职业印象的战魂，弓手仍保持着对其他两大职业的压倒性优势；而法师在放弃了远程先手的情况下与战士相差无几。
第3轮（65级）：
第3轮加入了装备洗炼，三大职业都选择了最主流的“双攻”（即至少洗炼出两条普通攻击）并尽量保证数值接近，同时我们将战士的战魂更换为闪避型。
弓手的地位仍无法撼动，但闪避流战士的提升让人惊讶，在对战法师时占据优势。之后我们为法师更换了攻击型战魂。
与之前的战斗结果几乎相同，法师未能从攻击型战魂上得到提升。
第3轮测试结束后，我们的关注点转移到了“闪避”属性。
注：本轮测试中，我们尝试过为暴击和攻击型的法师单独增加了一本7级橙色命中天书。在命中与对方闪避几乎一致，而攻击高于闪避型弓手和战士的情况下与之战斗，仍负多胜少。
第4轮（80级）：
此轮测试中三个角色的战斗力都达到了600万以上，法师更换为闪避型战魂，目前3个角色均为闪避流，结果如下。
胜率：弓手：75% 法师：55% 战士：10%
弓手再次问鼎。但在法师使用闪避型战魂之后，战士被打回原形，本轮的胜率仅有10%。
闪避的作用在此刻已经显露无疑，然后，我们将弓手的战魂从闪避型更换为攻击型，希望能够更明显的看出闪避的作用。需要注意的是，此时弓手的命中高于战士和法师的闪避，结果如下：
胜率： 弓手：40% 法师：90% 战士：20%
法师成功逆袭弓手，而战士再次跌入谷底，测试至此，结论也基本浮出水面。
属性测试：
80阶段各职业终极装备属性对比：
近1W的额外闪避和1W5的命中为弓手带来了不错的命中率和闪避率；1W5的暴击对于法师来说也还不错，785点攻击固然不高，却也聊胜于无；战士方面，我们第4轮测试时任一职业的普攻伤害都在12W以上，4W的血量基本可以无视，而2031点防御，无论是从实际体验，但是单看数值，都无法让人相信它能够为战士带来生存能力。
满级战魂属性差值表：
上图为不同星级战魂在满级的主属性差异。可以看出，暴击和闪避型战魂的提升幅度是而攻击型战魂无法比拟的。攻击型战魂的数值成长极低，甚至从6星到7星无任何成长方面的提升。
以8星战魂而言，假设两位玩家分别选择了5个攻击型战魂和5个暴击型战魂，则其攻击和暴击的差值分别为5180和11W。5180点攻击仅需洗炼一件装备，而11W的暴击几乎无法追赶。另外，玩家普遍会在先入为主的状态下会根据“战士-攻击”，“弓手-闪避”，“法师-暴击”的方式来选择战魂，似乎战士在战魂方面又一次落在了弓手和法师的后面。
测试结论：
- 战士在三大职业中处于弱势地位
- 职业先天优劣度：弓手＞法师＞战士
结论说明与分析：
- 战士在同条件同流派下弱于其他职业，如果考虑到远程的先手优势，这个差距还会继续拉大。
- 攻击型战魂在攻击数值方面并未有突出的优势，但在闪避和暴击上大幅落后；加之目前游戏会潜移默化的引导战士兑换攻击型战魂，一定程度上造成了战士弱势。
- 闪避作为“概率无敌”有些过强，而且用命中与之抗衡效果并不明显。
- 虽然在测试中我们并未极大量的进行暴击属性堆叠，但在测试环境下，暴击的提升并未显著提升触发率。额外造成50%伤害的暴击和免疫100%伤害与控制效果的闪避， 二者相较，高下立判；更重要的是，暴击需要命中的支持，而闪避”自成一派“。
- 闪避和命中作为互斥属性却集中于弓手一身，造成了弓手目前的强势。
调整方案：
- 调整各职业的装备成长与数值差距；
- 适当削弱闪避或加强命中效果；
- 适当提升防御属性的作用；
- 适当增加攻击型战魂的攻击成长；
- 对战士的被动技能效果进行加强，目前“长生诀”与“金钟罩”效果过于弱势。
- 推出某个全新的玩法或者属性成长系统，需要实现不同职业的个性提升。
总结：
从用户反馈职业不平衡到写完这份报告，我们运营测试小组整整用了2个月的时间，最终研发看到我们做的这份职业平衡性测试报告后，真的对三大职业进行了调优，同时也听取了我们部分的调整方案，在调整后的1个月中，我们在做调研时发现玩家对此次三大职业调优整体比较满意，满满的成就感啊。
经历了这件事，也让我学会了三件事：
- 对于运营来说，没数据一切都等于0，感觉屁用没有；
- 有的时候用最笨的方法反而是最有效的（仅限一些特殊的事）；
- 丢掉懒惰，想了不做=没做，所以做了才知道；
最后感谢原运营测试小组的成员（小安、小超、小高、小王、小夏）不同测试输出的此份报告。
文/Ace 微信：337318421 【版权声明】：Ace所发文章，全部为本人原创，转载请务必注明出处【GameRes】及【作者Ace】名字。
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发表于 2016-1-12 16:29:25
