本文分为两大部分,一是通过 Google Play Apps & Games 专栏作家 Ryan Richmond 基于自身从业经验及 Google Play 平台数据提出的一些观点,探析推送通知和用户留存之间的具体关系,并从相反的角度说明错误推送的不良影响。二是,针对推送通知,可采用的一些优化措施。
此外,Ryan Richmond 还对 Google Play 中一些排名靠前的游戏的通知互动率和 DAU 回归率进行相关性趋势分析来测定影响。这里,DAU 回归率的意思是,昨天玩了游戏的 DAU 今天又进入游戏的一个百分比。DAU 回归率高表示你的用户与游戏的互动更多。可以看到,这两个数据之间同样是正相关关系。
这表明正确、有效地推送通知可以帮助游戏留住用户。
错误推送通知会影响用户体验甚至导致玩家退出
上文数据虽然显示,有效的通知推送可以有助于留存和 DAU 回归,但并不是所有的通知都能够产生这种效果,有的通知甚至会导致游戏与客户产生摩擦。最显见的摩擦就是高退出率。
这些功能的设计是希望为安卓用户提供更多的信息,帮助他们更清楚地了解哪些应用在过多地推送通知、浪费他们的时间。因此,Android P 系统启用后,推送通知数量不合理的一些游戏可能会被用户关掉通知推送权限、甚至如上文所述影响用户留存。对此,做出海游戏的开发者应提前准备,确保自己不会浪费用户的时间、用低价值通知“轰炸”用户。