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本帖最后由 一元 于 2015-10-9 10:42 编辑
GameRes游资网授权发布 文 / Sam
编者按：运营童鞋在日常工作中常常会面对，一款游戏一个服导多少量比较合适的难题，是不是有思路可寻？Sam把他的经验分享出来，供运营童鞋参考。
总的来说，纯商业化运作的思路就是考虑投资回报率。这个在项目早期就应该根据产品评级或同类竞品的情况定下来，例如7天的投资回报率达到50%以上就是一个标准，达到这个标准后就可以不再主动进行导量，改为玩家或社区口碑传播。
这个策略有几个要考虑的地方：
1、运营要具备快速反应的能力和对于数据的敏感性
我在2011-2012年的时候做页游，当时一般是看7天的投资回报率的，但是作为运营不应该在这7天内等待数据，流量来源方也不可能持续7天来给产品进行导量，因此需要对开服后1小时、2小时、4小时、12小时的情况进行综合评估和预测。所谓见微知著，在第二日、第三日的数据（活跃、留存、ARPU）基本就可以预测7天的投资回报率，然后对后续的工作进行指导。
2.、和版本运营、CP方协同作战
做运营要做计划，做计划就不要怕估算错误，总会错！运营的经验就是在错错对对中积累起来，有了结论，或者有靠谱的验证方法要和版本、CP方多沟通，建立信任，让CP方能够提供更好的开服资源或者前期玩法引导，达成投资回报率的目标
3、了解运维、技术、客服团队的能力范围
游戏对于玩家来说是一种服务，运营需要知道自己提供服务的上限在哪儿。有的时候往往是来的玩家太多，把登录队列弄得长长的，或者大地图上无怪可杀，这些对玩家都是负面体验。导量的时候也需要考虑这个，例如登录速率是多少、服务器最高在线、活跃能支撑多少、有没防火墙应对攻击、客服人员服务率、接通率是多少，这些都应该做到计划里面去，并且让PM去跟进落实。
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发表于 2015-10-9 09:41:11
发表于 2015-10-9 14:21:58
