一个程序员对中国企业的感观（一）

Chengsoul

　　文/Golden

　　大家好，我是中国互联网行业中万千程序员中的一名普通成员。在文章开头我想引用曼德拉的一段名言：如果天空是黑暗的，那就摸黑生活；如果发出声音是危险，那就保持沉默；如果自觉无力发光，那就蜷伏角落。但不要习惯了黑暗就为黑暗辩护；不要为自己的苟且而得意；不要嘲讽那些比自己更勇敢热情的人们。你可以卑微如尘土，不可扭曲如蛆虫。

　　第一部分我首先谈谈作为一个基层对中国几个大企业的感观。

　　腾讯：

　　首先恭喜腾讯最近收购酷狗，酷我，完成视听音乐行业的垄断（屌丝用户们，做好充会员才能听热门歌曲的准备吧）。腾讯的核心业务是微信与QQ,作为中国社交软件的龙头老大，以在社交领域的优势，目前已经打出QQ浏览器，QQ音乐，腾讯视频，腾讯新闻，腾讯移动端应用宝及PC端电脑管家平台，腾讯游戏，腾讯金融（包括天天基金，微信支付等业务）等组成的完整品牌IP矩阵。完整的产业布局也稳定了腾讯在国内市场的良好地位。但是今天我想说重点说下微信，QQ,腾讯游戏，腾讯金融。

　　微信较QQ为什么会更受欢迎，为什么WhatsApp可以进军国际领域，而QQ却不能？答案是“简约，干净”。这是我作为一个用户最直观的感受，微信这几年不断有新血注入，包括摇一摇，二维码，公众号，微信红包等。这些模块的引入不断给微信注入了新血，所以让它有了生机。微信一定要守住原有的产品定位。

　　目前来看还好,从微信的朋友圈简短广告限制，加上对用户数据进行的特殊分析，实现了有针对性的推送。不过我想给微信几点建议:

　　1.微信缺少防干扰，防欺骗功能。这个功能可能不会产生效益，但有利于保护用户。我们都知道现在的很多电话销售，诈骗让人很无语。一些没节操的第三方软件到处变卖个人信息（国家广电总局，中信部等相关部门需要加强管制）。而为了防止这些干扰，诈骗，手机上用户可以对特殊电话进行“诈骗”，“销售”等标记，而在手机上设置了相关标记不显示后，这些电话会自动被拦截。而目前我感觉这些销售诈骗人员已经转向了微信，QQ。跟你说半天，最后发现是向你推销产品的，或者诈骗的。

　　2.守住微信平台展示游戏的品质，千万别做泛。千万别把微信做成QQ，今日推荐一个游戏，明日换个名字，换个皮，同一个游戏再宣传一遍。应用宝已经很泛了，微信得“精”，别透支平台优势。

　　3.如果可能，壮大微信金融。目前微信用户的微信支付习惯已经养成，但是大额度消费好像还没有支付宝厉害。微信之所以打出零时钱包是为了啥，目的是让钱留在微信上，这块资金是不会给用户带来收益的，而这个资本停驻，可以保证微信具有一笔不用偿付任何利息的资金。我们常看到QQ上low爆的广告，使用啥存钱罐什么的，月薪3000，来年买车，这广告一放就是一两年，宝宝表示很受伤。如果腾讯真的想扩大腾讯金融的规模，直接采用支付宝模式即可，用户的资金放到你微信上可以产生跟支付宝一样的利息，资金马上就会过来，加上跟京东的合作，再造一个“蚂蚁金服”不是不可能。腾讯是基于什么原因，没去做这块业务，而是选择去做“月薪3000来年买车”这样吊炸天的产品。想不明白。

　　再说腾讯游戏。最近一款叫做《pokemon go》的游戏火遍了大江南北。游戏一出，服务器都被撑爆多次，一款游戏让任天堂市值瞬间增加90亿美元，这个金额已经高于前段时间腾讯对SuperCell的收购金额（86亿美元）。一时间很多人又开始哔哔，创业者开始鼓吹，投资人又开始做梦。我想补充一下，那是别人家的游戏赚钱，国内游戏你们真了解吗？（此话大有妄自菲薄的味道），本人从事游戏行业三年多，技术一般，游戏感一般，但是游戏行业这几年怎么玩的自认为还算了解。

　　2013年毕业时，正处于游戏行业爆发期，工作半年，外面工资基本可以翻倍，那时游戏行业的公司暴增到很多，而前期做手游的公司，基本从页游转过来，那时在游戏圈有这样一个故事：一个老板手头有2000万，花了三百万做了个游戏，第一个月自己充流水200万，第二个月充流水500万，第三个月充流水1000万。然后出去跟投资人说，我们现在月流水1000万，一些外行不太懂的老板，直接1亿买个渣渣过去。这个故事有些夸张，但是几年前行业风气就是这样的。2014年经过前期所谓的沉淀，各个公司开始进行了“IP”大战，以现有框架，买下“花千骨”，“九阴”，“盗墓”这样的小说IP进行快速换皮上线套利出局，大部分还是可以赚点的，今天IP被炒成天价，手游贡献度是相当大的。但是现在好像IP也不管用了，所以从15年下半年开始，我们看到很多游戏公司倒闭。

　　说了很多，回到腾讯，腾讯目前可以说是中国游戏行业的老大，但是只是因为腾讯的平台优势，资本优势，可以说有大的规模，却没有大作，国内的游戏很难在国际领域打出名气，我觉得很大一部分原因是因为这些巨无霸企业做了不恰当的示范，如果腾讯这种有资本的企业都不知道创新，小企业创新不可能。SuperCell的价值不在于这180人6年时间打出的几款爆品，而在于这个团队的文化，这个团队的设计理念，设计思维。

　　我估计今天国内的游戏策划，如果他做出的游戏没有“首充”，没有“体力消耗”，没有“称号”，他们估计会纠结的睡不着觉。这不是他们能力差，而是国内企业文化，行业思维模式，行业风气导致（就如同今天游戏行业不加班，那就是犯罪一样），以至于出现“国内游戏行业就是这样”的感叹无奈。老板做游戏不是好玩，我们要赚钱，赚很多很多的钱，你们得先把人均付费，付费率摆在首位。我建议腾讯每年派出一批项目经理到SuperCell实习，没错是去当实习生，不是因为能力差，而是思维模式的学习。

　　如果资金充沛最好能够派送刚毕业的学生过去实习，他们看似啥不懂，但是他们有“情怀”，没被市场风气给污浊。我们看到SuperCell今日的成功，却不要忽视头三年人家除了勇气情怀可是啥都没有的。我们看到任天堂一款AR产品的成功，但不要忽视多年前他们的虚拟现实男孩亏的让其哭晕。我们还看到几年前考虑到收益投入情况被腾讯廉价卖出的刀塔传奇一年后50亿元的市场估值让腾讯损失惨重。腾讯游戏需要为自身平台助力，而不是不断透支平台优势。建立“暴雪出品，必是精品”这样的口碑，才是一个龙头企业该追逐的目标。

　　阿里巴巴：

　　对于阿里巴巴，很多时候是佩服，这种佩服主要可能是马云先生身上，不是因为他具有多少财富，而是他的大局观。马云很能说，是那种一个说十个他都应付过来的那种，我估计很多事他自己最开始都不信，说着说着把自己都说信了（哈哈）。

　　2013年毕业那年，面试的第一家企业是高德地图，结果被刷了，这是一个尴尬的往事。但是这几年阿里巴巴的投资我是关注了一下的，说布局，估计现在乐视的贾跃亭被业内最为看好，但是我觉得马云烧钱能力是无人能及的，就我所知2013年收购高德，随后收购uc,进军恒大足球，成立阿里影视，投资华谊，收购优酷土豆，加码新浪微博，投资魅族，联姻苏宁，投资滴滴，投资36kr，最近锤子股权质押阿里，在印度市场上他们投资了大量资金在最大的手机，最大的电商，最大的支付平台上，在硅谷他们也投资了一些高新科技公司。

　　马云说，他危机感很强，淘宝说不定哪天就没了，我是相信的，但是我觉得，将来淘宝即使没了，阿里还是在的，因为他们一直在寻找着新的能源爆发点。就如同今天的蚂蚁金服，市值已经超过百度。把控影视的生产方（阿里影视，华谊），然后内容供给给展示方（优酷土豆），握有手机厂商（魅族，锤子，印度几大手机大厂商），保证了UC浏览器，高德地图等应用的地位。再加上新浪的投资，稳固了自己在移动端的地位。除了商业领域，我更佩服的是他对这个社会价值观的引导，包括在慈善方面的贡献，对环境，对教育的感观。我觉得这是一个企业家该去思考的方向，他们手握资本可以引导社会走向，很多资本家有资本，但缺少情怀，使命感。

　　对于阿里巴巴，我个人方面有一些想法，当然这些想法可能不对:

　　第一优化天猫，保证天猫的品质。阿里之所以从淘宝中把天猫分出来，我想很大程度上就是为了借用淘宝的流量，打出一个相对高Level的平台，曾今的凡客失败，很多人说是库存问题，我觉得还有一个很重要的问题在于品质，唯品会之所以兴起，除了海外产品的引入，根本在于品质的把控，消费用户群体的精准判断，适合白领族。

　　第二完善退货机制,很多时候我们买的东西都会由于Size,产品质量问题，颜色差等问题而引起不满，如果一件短袖我以80元购买回来，一拆开发现大小不对，我去找物流公司退回去，告诉我需要20元，我心底就会想将就着穿吧。但是买多了我就感觉网上购物不靠谱了，如何完善退货机制，建议每笔交易，加两块钱（金额你们得自行评估）的退货保险，用户可以选择。

　　第三，做好制造业的SaaS服务，我总是感觉未来的产品流程是这样的，一个服装设计师，它做好了服装设计图，在淘宝上找到了代工厂，代工厂加工出样本，设计师感觉不错，将其摆放于淘宝新品设计展览块，淘宝帮这个设计师做好产权保护，渠道商发现这款服装具有潜在商业价值，联系设计师，设计师授权，代工厂加工直接供货于渠道。同时淘宝帮企业做好企业管理系统，提供数据调研服务，做好库存管理。比如发现当月这款衣服发货与北京10万，上海20万，大概每100个人浏览就有2名购买，每月各地出货评估等等，保证企业能够最快最精准派货到各分销地。为创新者提供一个良好的土壤，等待优良“品种”的进入。第四,最好不要收购陌陌，陌陌很赚钱，用户留存很不错，对于在移动社交领域薄弱的阿里巴巴很有吸引力，在加上钉钉一直起不来，估计阿里内部很多人滋生收购陌陌的想法，但是陌陌有一个问题，存在信誉与政策风险，陌陌在用户心中几乎等同于“约泡”。一旦出现事故，或者涉及到政策肃清，很容易连累阿里信誉。陌陌比快播聪明，但是终究是在刀口舔血，适合个人投资，但对于现在阿里不适合。

　　百度：

　　百度最近风波不断，有点像墙倒众人推之势。从删贴吧，到魏则西事件，到最近的总监展示Low到爆的PPT把百度的形象损出了新高度。很多人骂百度的竞价排名，其实竞价排名很正常，错就错在医疗领域你给弄了竞价排名，Goolge作为世界引擎老大，其九成收入也是来源于广告。

　　现在我想对百度发表下自己的感观:

　　第一魏则西事件，对于魏则西事件中百度暴露出一些问题，出事后的公关处理，在出事后百度的公关将主要责任推到医院，而不是将重心放在了善后处理。以中国人的习惯，作为中国顶级企业，人们希望看到的是，百度对自身业务缺陷上的反思道歉及对这些缺陷将采取的措施。看下360，搜狐多机灵（见缝插针），马上发布公关文章，表态将不会开放医疗行业的广告竞价排名。其实怎么说，百度或许感觉自己很委屈，就相当于，如果XXX药品在优酷上投放了广告，后来一个人在优酷上看XXX药品对治疗某种疾病有效，于是买了药，结果喝下去死了，你是告优酷，还是告制药厂？还是问罪质检总局？魏则西事件后，百度股价顺势蒸发几百亿。不知道百度是否因为怕越描越黑，所以几乎没做任何的对外公示。如果是我来做，我会从以下几个方面做，首先对自身业务上的安全漏洞对外表示道歉，

　　第二成立设立相关基金（首次投入1亿参考价），设置医疗科研院，长期研发疑难杂症专用药。

　　第三废除医疗行业竞价排名制度。第四：百度将发信函到各大医院，让其重审自身网站的内容是否有夸大或者不准确性，并要求及时修改，如果此后出现夸大，不实内容，当患者受到伤害，百度将联合国家相关部门为患者维权。第五：宣布废除先前的医疗业务，整合医疗行业，倾力打造真正安全的医疗便民平台。

　　对于便民平台，可以参考相关平台，完备病情资料查询，在线资讯，预约等流程。当然如果你想赚医院的钱，就利用自身平台优势帮企业构建ERP系统，提供平台，同时整合海内外医药设备厂商，为国内大型医疗，地方医疗机构提供药物，设备供给渠道。

　　最近李彦宏先生对外说，百度外卖一点也不掉档次，其实李彦宏先生本身可能很清楚，百度外卖很赚钱，对线下店面收取10%的佣金是非常不错的利润来源，而中间涉及到人工智能，深度学习算法，对sku的设立和派送路线的安排是有讲究的。但是我想提醒的是百度的企业定位在哪里？人们为什么拿你跟Google比，不拿360或者搜狗跟他比,因为对外你代表着中国。

　　在亿万中国人民心中你是一家高科技公司，而且是国内最顶级的高科技公司。企业的定位应该在高科技领域的研发，而不是利用自己的数据优势去送外卖。包括去年百度表示外国人不懂O2O,嚷嚷着要私有化从拉斯达克退回A股市场。其实还是同一个问题，因为百度外卖与百度的企业定位产生偏离。相比百度股价上的暴跌，最怕的是国民对百度的期望值降低，对民族企业情怀的淡化。

　　Google跟百度哪个好？答案当然是Google，那为什么Google在国内发展不起来？第一是百度的品质还不错，第二政策的倾斜，第三国民对民族企业的情怀。不仅仅百度一家，当年ebay进军中国，淘宝立刻引用（“抄袭”不好听）了其B2C模式。结果ebay干了一票就闪人了，为啥？同样的品质+政策倾斜+国民情怀+本土熟悉度。其实政策倾斜不是中国才干，美国也干，记得去年大众的高额罚款吗？一个尾气超标，美国政府直接罚掉你200亿，把你推到世界新闻头条。其目的也就是为了保护本土通用这样的汽车产业公司嘛。所以，百度需要确定好自己的产品定位，和稳住国民对你的情感。当然百度目前也进军了一些高科技领域，比如无人驾驶，再比如在现在大家都摇摆不定的时候，进军了VR产业（我有个朋友的团队做的蛙壳网VR垂直站，专门报道VR资讯的，为其打个广告）。

　　但是希望百度多有点华为的精神，比如华为会在国外设置自己的数学研究院，百度在底层数学，物理领域的投入有多少，我了解的不多。另外就产业布局，百度较腾讯和阿里巴巴，感觉弱的不是一点点，几乎错过了移动端,错过整个移动互联网时代。除了百度地图，百度外卖，还有什么？百度地图在移动端显得非常脆弱，因为你没有手机厂商的支持，比如阿里巴巴，他目前可以在手机上默认地图设为高德地图，同时默认浏览器设为uc,因为他有魅族，锤子，印度大手机厂商的高额股份，所以uc浏览器在印度市场占比第一。百度的危机是很严重的，这不是危言耸听，想象下曾经的雅虎，2000年就号称将实现1000亿市值，如今30亿美元变卖。错过移动端，希望百度握住下个时代，在搜索效率，网络传送，数据压缩，人工智能，VR等等技术上做的足够强大。为自己正名，同时肩负起民族顶级企业的责任与使命感。

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