玩家意见，要看具体情况谈重视。

hlatar

诶，楼上的。。

玩家建议一般客服整理，运维过滤然后才放到策划面前的……

有些脑残不靠谱问题是基本不可能放到维护邮件里。

也就是策划面对的要解决问题一般有个前提，基本都不算不靠谱。

那么再谈优先解决什么。

衡量标准无非1个：解决时间与解决效益的比例。

yy525930

同意楼上的，所以我一开始强调了性价比。。。

还专门把BUG和建议分开。。。

还强调了客服的重要性。。。

只是有的同学脑筋比较死。。。

我就只好回答了。。。

可气又可笑。。。

思绪的雨

yy525930: Re: Re:玩家意见，要看具体情况谈重视。



说你胖，你还喘了。

如果现在有1000个扔过来，且只有2天时间面临下次更新，我会这么做。
1.立即制定...

    首先我说一下，我可没再说你想法有问题，我只是针对问题回答问题，如果可以我希望你也可以针对我的回答进行回答。
    你现在依旧没有摆脱玩家的角度看问题，你以为参考玩家意见是为了修正bug？我认为，收集玩家意见是为了确定后续的游戏内容开发，特别是系统层面的内容，我之前说过，如果用rmb来区分玩家，确实大R的意见会更有目的性，并且是更接近游戏底层功能层的建议，用一句我自己可以理解的话说就是：小R是在玩游戏，大R是在体验感受游戏。
    游戏开发之初的功能如何安排，除了靠一些同类的数据，就看主策的能力了，但是一旦成功运营，就需要根据玩家情况去判断什么功能先上后上，或者不上。
    我承认最初在没有仔细看帖子的情况下，我也认为gl是在说，可以忽视非R的存在，可是后来回家仔细看过，并非如此，他只是在介绍一个方法。对于gl我承认他的经验他的能力，可是我并不承认他现在是一个合格的策划了，他更多的像一个制作人的角度，策划应该更纯粹的从游戏角度出发去思考问题。
    最后我也回答一次gl对你的提问，希望对你会有一点点的帮助，虽然我大多是在yy。如果我在gl这样的位置，我绝对不会花时间去整理bug的严重程度，这样的事情运营不整理，也可以交给手下做，自己根本没必要插手太深，并且你要知道bug不管多大，都是要及时解决的。如果按你说的有人帮忙筛选玩家意见，我会直接要求将所有基于功能的建议记录给我，并且要求这个人自己要写一份对于玩家功能需求的分析。以我的经验，玩家意见再多也多不到哪里去，2小时内必定可以看完的。最后这些意见消化之后并不是为了左右我开发什么系统，而是用于如何去完善已经在计划表中的想关联的系统，如果确实建议很重要也很实用，适当的调整功能开发的优先度，并放弃一些并非主系统的功能也是可以的。比如，如果得到当前情况下，游戏的互动太少太少，适当的将互动功能提前，比如帮会、结婚一类的，然后将一些体验玩法类，比如新副本、新装备这样的东西延后，如果玩法更不上，一样的做法即可；有比如玩家对于结婚功能有什么特别的建议，或者很幸运的整理到大量玩家对某一类型的结婚功能有偏好，然后适当调整现有的结婚方案，例子到此结束。
11点才打球回来，貌似错别字不少，别介意。

hlatar

yy525930: Re:玩家意见，要看具体情况谈重视。

同意楼上的，所以我一开始强调了性价比。。。

还专门把BUG和建议分开。。。

还强调了客服的重要性。。...

你可能没看懂。。。

主要你强调的这个东西是大家已经默认的……

就和我们讨论如何运动更健康一样，你在强调一定要吃饭。

当然没错，只是我们讨论的和这个并不是一个命题。

性价比并不是说有人帮我们去挑选有价值的建议。

而是每一个看起来都有些价值的建议里，你如何去筛选，如何决定优先做什么。gl说的也就是这个了，虽然我不见得完全赞同他的观点。

yy525930

大家都知道要吃饭，也都知道要健康饮食，那么我从营养学划分一下健康饮食的定义和思路，此为错。

你们讨论今天吃什么好，吃肉还是吃蔬菜，我说根据具体的个人的饮食习惯和体质和经济能力来判断，又为错。

你们非要在不具备确定条件的情况下，讨论出个12345，好吧，你们赢了。

就好比一群医生讨论如何为素未谋面且有多个不明症状的病人开方子，先治什么再治什么。
如果这样能让你们觉得自己很专业的话，你们继续。

deawing

yy的那套标准流程居然有10几项。佩服到死啊。但是真的能有用么？

在我们团队里如果有1000条修改意见扔过来的话，我只有一个标准决定

这个如果不改，我的游戏会不会死？若会，改，若不会，就当没看见。

这一天我说不定还能准时下班呢。

王者归来!

yy525930在59楼的发言，充分的体现了一个非行业非专业人士的“自以为是”。

我很奇怪，1000个建议你需要多久的时间才能看完，然后再对其他人做出神一般的指示？
我更奇怪，怎么客服如此神奇，竟然一个个能知道游戏哪些问题是重大，哪些是被玩家夸大？
我很奇怪，为什么关于你解决问题的发言中，后面还带了一堆请客吃饭？
我很奇怪，你的游戏为什么敢保证每次更新就绝对不出问题，或者没有一些玩家的反馈建议？
我很奇怪，为什么出问题后，老板如此神速，1000个问题他都要一一细看亲临第一现场，亲自指挥你们？
我很奇怪，为什么在决定如何处理问题前，你的发言中一直透露着你一定要在项目组里是当官的？



其实让我最哭笑不得的就是下面2段话

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“5.将小BUG和建议根据内容进行分类，看此时有没有人帮忙，没有的话自己慢慢弄，优先性价比最高的，其他暂且放一边

6.整理这些内容，如果重大BUG修复的工作量不大，优先从小BUG和建议中各取性价比最高的加入”
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你谈到了性价比最高。。。实际上，我开贴的关键就是“如何去确定哪些性价比潜质可能最高”。你完全的回避了这个最关键问题。


你真是一个大道理王。。。

别人是谋求解决的方法，你是在纸上谈兵。。。

王者归来!

yy525930: Re:玩家意见，要看具体情况谈重视。

同意楼上的，所以我一开始强调了性价比。。。

还专门把BUG和建议分开。。。

还强调了客服的重要性。。...

1.bug和建议，你是怎么分的？自己一一细看自己分，还是找人帮你分？

2.客服自然重要，但是与研发无关，开发和运营往往是2个公司。你不了解实际情况，所以今后请多关注下自己的工作范畴，不要跨越部门去找别人茬子。

3.不是别人的脑筋死，是你一直在讲单口相声。

王者归来!

deawing: Re:玩家意见，要看具体情况谈重视。

yy的那套标准流程居然有10几项。佩服到死啊。但是真的能有用么？

在我们团队里如果有1000条修改意见扔过...

他是理论大神，所以你不用理会就是了。

你说的这个我也很认同，就是关键看会不会死，一般rmb玩家意见还是可能造成“片面死”的，因为他们付费了，但是却发现效果差，你不及时改，流失就绝对不低，这样损失太大。一个服务器里，往往就是几个大R玩家撑起来的。

思绪的雨也讲了一套他的方法，也很实际，可以作为一种解决方案或者是思路。


论坛上还是有一些不错的研发者啊。。。看来真应对了群里某个人给我说的“你老和论坛上那群大神扯什么皮，完全毫无意义，你就看哪些能做点事的，都拉进群里来谈东西即可，让理论的人自己个一边理论去，让他们活在自己YY世界里，一群玩家能有什么作为”

tkminigame

王者归来!: Re:玩家意见，要看具体情况谈重视。

补充一句，yy525930。我大学法律系本科，心理学是必修课，这可是我为数不多的几门课程里，算高分的科目了。...

能不能推荐些心理学教材读物呢？有用的。