[解密] 管理的疑难杂症——部门相互扯皮的真正成因！

tachen

新人飘过

王者归来!

我个人赞同强人政治，实际上，我自己就是个活生生的例子。

如果楼上有人提出反对意见，那在你提的时候，先告诉我，你带过什么样的团队做出了什么样的产品，如果没有，只是在不停的举例其他人，那还是算了。。。

很多道理，只有真正做过的人才懂。

上线王

今天看的是：众小儿辩日-活话剧！

三郎

非常赞同正宇的观点。
正宇所说强有力的老板，是说老板应该内行，懂业务。并不是简单的铁腕政治。
其核心就是项目的成败取决于仲裁者，这个仲裁者最好就是老板，而老板最好是内行。

三上智也

楼主所说的强人政治确实是一种方法，但从公司结构上讲，强人政治本质上是“简单结构”，对结构的低要求造就了对人力资源的高要求，对制作人来说，驾驭简单结构的组织是个人能力的体现，但对投资人来说，保持简单结构是管理上的失败，任何一个正规的公司都应该竭力避免对个人的依赖。

从另一个方向解决部门扯皮的问题，那就得从公司结构上入手，这里我们可以看一个案例，餐饮业早期也存在严重的部门扯皮现象，服务员接受顾客催菜的抱怨，于是把这份怨气发泄向厨房，用谩骂的方式催菜，而厨师对这份谩骂的回报就是，故意用更加慢的速度上菜，后来这个问题是怎么解决的？当然不是让厨师和服务员一起沟通感情，也不是找一个强有力的仲裁者，而是让服务员用一张便签纸传递上菜要求——既然他们一开口就吵架，那就让他们不用开口就能完成沟通任务。后来这成了餐饮业的主流做法。

回到游戏公司上，由于策划、程序、美工是并行工程，而策划可以决定后两者的工作量，那么讨价还价自然免不了，实际上解决这个问题很简单，改并行工程为串行工程，先完成策划案，敲定之后不再修改，交给程序做，在对策划工作彻底失去话语权的情况下，程序自然不会把再把责任推向策划。

当然，要实现这种治理结构，需要两个前提，一是对策划的产出有一个明确的衡量标准，使优秀的策划和劣质的策划能够被区分，这需要成熟的游戏设计理论和市场营销专家去评估策划案，二是让程序面临同行竞争压力，以免程序对策划案的集体抵制，这就需要一个以上的程序部门，他们彼此最好不认识，但知道对方的存在，一分策划案上，有明确的技术要求和绩效奖励，两个程序部门分别评估可行性，决定是否承接这份业务，一旦承接，自然要严格按照策划案的标准来做，一切白纸黑字写明，无法扯皮——养两批程序对大部分公司来说不是个轻松的活，所以“程序外包”的产业链分工就成了一个重要的外部条件，而要形成程序外包的产业链分工，对知识产权的保护又成了必不可少的政策条件，否则谁敢把策划案给外包程序员看呢？

这种结构的缺陷在于，一旦某个项目开工，就无法再做修改，生产缺乏弹性，这个缺点可以通过成熟的游戏设计理论和市场营销理论来解决，同时对小公司而言，要实现这种结构，对产业链分工环境有一定要求，对政策环境有更高的要求，一旦这些要求都能实现，它优点也很明显，减少了部门扯皮。

上线王

Ls的看法很傻很天真。真正完善的管理是用最普通的员工做出最优良的产品，而不是上述。

三上智也

ls应该先看懂了再回话，恰恰是强人政治对员工水平有高要求，而组织架构上的革新则是为了降低对明星员工的依赖。

gantleman

终于有人开始讨论正经东西，不过就是没人敢碰策划光说不做的问题。
先泼一盆冷水，这个方案没有解决反馈的问题，
策划的方案不可能一下就敲定，肯定有很多细节要修改和验证效果。
第二两个程序部门的意义也不大，因为案子最终肯定是落到某个具体程序身上，
这个程序可以随便在那个部门。

三上智也: Re:[解密] 管理的疑难杂症——部门相互扯皮的真正成因！

楼主所说的强人政治确实是一种方法，但从公司结构上讲，强人政治本质上是“简单结构”，对结构的低要求造就...

三上智也

gantleman: Re: Re:[解密] 管理的疑难杂症——部门相互扯皮的真正成因！

终于有人开始讨论正经东西，不过就是没人敢碰策划光说不做的问题。
先泼一盆冷水，这个方案没有解决反馈的...

反馈的问题实际上可以靠专业的测试软件，如果要彻底断绝程序对策划工作的话语权，需要的不仅是成熟的游戏设计理论，还有相应的软件支持。
策划光说不做的“问题”，实际上我并没有回避，你的观点似乎是让策划工作回归程序，我的观点恰恰相反，是让策划更加专业，从而彻底断绝程序对策划工作的话语权，没有讨论，就没有争议，不能说话，就没有扯皮，这才是我的核心观点。

gantleman

可你说的这个“东西”别说人就是机器都不可能，
就是在自然界这么听话的“东西”都不存在。
除了"神",我还没听过谁发出的号施令是必须绝对服从，没有争议。
现在策划这个职业已经自大的如此程度？
心无敬畏的人真是可怕。

三上智也: Re: Re: Re:[解密] 管理的疑难杂症——部门相互扯皮的真正成因！
策划光说不做的“问题”，实际上我并没有回避，你的观点似乎是让策划工作回归程序，我的观点恰恰相反，是让策划更加专业，从而彻底断绝程序对策划工作的话语权，没有讨论，就没有争议，不能说话，就没有扯皮，这才是我的核心观点。